1. Prekes gavus: PateikitePriėmimo gairėsneleisti naudoti sugedusios įrangos ir užtikrinti atvykimo kokybę
Kai klientai gaunagrindų šveitiklis,Didžiausias jų susirūpinimas dažnai yra „gabenimo metu padaryta žala“ arba „trūksta priedų“. Šiame etape tiekėjas turėtų nukreipti juos per priėmimo procesą, kad prieš naudojimą įsitikintų, jog įranga yra geros būklės, taip išvengiant būsimų ginčų.
(1) PatikrinkiteIšvaizda ir pakuotėaptikti transporto žalą
Nurodykite klientus patikrinti, ar pakuotė nepažeista.
Medinėms dėžėms: įsitikinkite, kad nėra pažeidimų ar deformacijų ir kad vandeniui atspari plėvelė nepažeista (ypač gabenant jūra arba lietinguose regionuose).
Kartoninėms dėžėms: patikrinkite, ar nėra drėgmės ar suspaudimo požymių.
Jei pakuotė pažeista, informuokite klientusiš karto neišpakuoti. Jie turėtų nedelsdami fotografuoti, saugoti įrodymus ir susisiekti su tiekėju dėl patikrinimo, kad išsiaiškintų atsakomybę ir palengvintų logistikos kompensavimą.
Išpakavus atidžiai apžiūrėkite mašinos išvaizdą: patikrinkite, ar ant korpuso nėra įbrėžimų ar įlenkimų; užtikrinti, kad pažeidžiamos dalys, pvz., šepečio plokštė ir valytuvas, nebūtų deformuotos; ir patvirtinkite, kad visi stiklo komponentai (jei yra) yra nepažeisti.
Važiuodami-grindų šveitikliais taip pat patikrinkite, ar sėdynė yra stabili, ar vairas juda sklandžiai ir ar tinkamai atsidaro ir užsidaro akumuliatoriaus skyriaus durelės. Klientai taip pat gali naudoti multimetrą akumuliatoriaus įtampai ir ryšio būsenai patikrinti.
(2) PatikrinkitePriedai ir dokumentaiUžtikrinti išsamumą
Tegul klientai patikrina visas detalių sąraše pateiktas prekes: atsargines šepečių plokštes, vandens bako filtrus, sandarinimo žiedus, įrankius (veržliarakčius, atsuktuvus), įkrovimo laidus, vadovus ir garantijos korteles. Jei tai pritaikytas modelis, įsitikinkite, kad yra visi specialūs priedai.
Priminkite klientams tinkamai saugoti dokumentus:
Laikykitevartotojo vadovasšalia mašinos, kad būtų lengviau sužinoti.
Užpildykite ir uždėkite antspaudągarantinis talonas, aiškiai nurodant garantijos sąlygas (pvz., 2-metų variklio garantija, 3 metų akumuliatoriaus garantija) ir kontaktinę informaciją po pardavimo.
Tarptautinėms siuntoms įsitikinkite, kad tai yra tinkamaliudijimų kopijos(CE, FDA ir kt.) yra archyvuojami auditams.
Visų pirma ES klientams atliekant muitinės patikrinimus gali prireikti patvirtinančių dokumentų, todėl reikia iš anksto paruošti visą reikalingą medžiagą.
(3) Atlikite aPreliminarus testaskad patvirtintumėte paleidimą ir funkcionalumą
Paskutinis priėmimo žingsnis yra atlikti pagrindinį funkcinį testą.
Prijunkite maitinimo šaltinį (arba įdėkite akumuliatorių).
Patikrinkite, ar valdymo skydelio lemputės veikia normaliai.
Paspauskite mygtuką „Start“, kad patikrintumėte, ar variklis veikia, ar šepečio plokštė sklandžiai sukasi ir ar tinkamai veikia siurbimo funkcija.
Priminti klientamsnepilkite ploviklio per pirmąjį bandymąkad išvengtumėte nereikalingų atliekų prieš patvirtindami normalų veikimą.
Jei naudojate{0}}baterija varomus modelius, taip pat patikrinkite, ar įkrovimas veikia tinkamai, ar įkrovimo efektyvumas ir akumuliatoriaus veikimo laikas yra normalūs ir ar akumuliatoriaus specifikacijos atitinka nurodytas vadove.
2. Naudojimo metu: PateikiteVeiklos gairėssubalansuoti efektyvumą ir saugumą
Netinkamas veikimas dažnai lemia prastus valymo rezultatus, mašinos gedimus ar net nelaimingus atsitikimus. Tiekėjai turėtų pasiūlyti aiškias ir struktūrizuotas naudojimo gaires, kad padėtų klientams saugiai ir efektyviai naudoti mašiną.
(1) Pagrindinės operacijos: žingsnis{1}}po-žingsnis, siekiant išvengti klaidų
Pateikite atskiras instrukcijas skirtingiems modeliams:
Rankinis-stumiamas grindų šveitiklis
Patikrinkite, ar švaraus vandens bakas tuščias, ir įpilkite švaraus vandens tinkamu valymo priemonės praskiedimo santykiu (pvz., 1:100, kad išvengtumėte korozijos).
Sureguliuokite šepečio plokštės aukštį (1–2 cm epoksidinių grindų, 2–3 cm betoninių grindų).
Išlaikykite pastovų ėjimo greitį, kad užtikrintumėte vienodą valymą.
Po naudojimo išjunkite šepečio jungiklį, įjunkite siurbimą, kad pašalintumėte likusį vandenį, ištuštinkite ir išskalaukite nešvaraus vandens baką ir galiausiai išjunkite mašiną.
Prieš pradėdami, prisisekite saugos diržą ir sureguliuokite sėdynės aukštį.
Įrenginiuose išlaikykite greitį iki 3 km/h, o sukdami sumažinkite greitį, kad išvengtumėte susidūrimo.
Dideliuose plotuose sekite „S{0}}formos kelią“, kad sumažintumėte persidengimą ir pagerintumėte valymo efektyvumą.
(2) Scenos pritaikymas: koreguokite pagal valymo poreikius
Skirtingoms aplinkoms reikia skirtingų požiūrių. Tiekėjai turėtų pateikti tikslines rekomendacijas:
Alyva{0}}užterštos vietos (pvz., automobilių remonto dirbtuvės):
Iš anksto-išpurkškite riebalų šalinimo priemonę ir palikite 5 minutes prieš šveitimą. Naudokite plieninio vielinio šepečio plokštę, sumažinkite vandens absorbcijos greitį ir įsitikinkite, kad visos nuotekos yra pašalintos.
Dulkėtos zonos (pvz., statybos sandėliai):
Pirmiausia nuvalykite dideles šiukšles, kad neužsikimštų. Kasdien skalaukite filtrą, kad išlaikytumėte siurbimo efektyvumą.
Žemos-temperatūros zonos (pvz., šaldymo patalpos):
Jei naudojate ličio{0}}baterijų modelius, prieš paleisdami pašildykite 10 minučių, kad išvengtumėte žemos-temperatūros gedimo. Po naudojimo ištuštinkite baką, kad neužšaltų ir nesuskiltų.
Taip pat pabrėžtisaugos taisyklės, pvz.:
Neatidarykite akumuliatoriaus skyriaus, kai mašina veikia.
Venkite purkšti vandens tiesiai ant valdymo skydelio.
Venkite elektros laidų ir žarnų, kad nesuspaustumėte.
(3) Dažnos problemos: greita diagnostika ir sprendimai
Klientams teikdami bendrus trikčių šalinimo patarimus sumažinsite prastovos laiką:
Vandens dryžiai po valymo:
Tikėtina, kad tai sukėlė nešvarus ar susidėvėjęs valytuvas arba pilnas nuotekų bakas. Išvalykite arba pakeiskite dalis ir ištuštinkite baką.
Per didelis triukšmas:
Gali atsirasti dėl šiukšlių šepetyje arba vandens patekimo į ventiliatorių. Sustabdykite mašiną, apžiūrėkite ir išvalykite. Jei nukentėjo ventiliatorius, susisiekite su po-pardavimo tarnyba.
Putojimas arba perpildymas nuotekų rezervuare:
Dažniausiai tai sukelia ploviklio įpylimas į švarų baką, bet nuotekų rezervuare pamiršus putų šalinimo priemonę. Priminkite klientams, kad jie naudotų abu.
Trumpas baterijos veikimo laikas:
Ličio baterijos blogėja dėl ilgo perkrovimo{0}}venkite įkrauti pasiekus 100 proc.
Jei naudojate švino-rūgštinius akumuliatorius, dėl nepakankamo elektrolito kiekio gali reikėti įpilti distiliuoto vandens.
